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NOUVEAU ! Commandez facilement en ligne! Fabrication locale de qualité supérieure

Comment tirer parti des outils du site de Bois Expansion

Nous avons conçu ce site pour vous accompagner dans vos projets, alléger votre travail et vous épargner du temps en recherche.  Nous avons donc pensé que vous aimeriez avoir des outils pour faciliter la prise de décision, trouver rapidement un produit, découvrir de nouveaux modèles, s'informer, communiquer avec nous, nous envoyer des fichiers et plus encore!  Découvrez comment:

Pour découvrir tous les outils, parcourez cette page.  Pour en apprendre plus sur un outil en particulier, cliquez sur chacun des titres ci-hauts.

Filtrer la liste des produits

  1. Allez au menu "Commander"
  2. Dans la liste, choisissez le type de produit
  3. Les produits s'affichent, avec, en marge gauche, les caractéristiques disponibles
  4. Dans la marge gauche, cochez les caractéristiques que vous cherchez pour voir d'un seul coup d'oeil vos choix de modèles. 

 Filtres des moulures   Filtres de moulures - Plinthes

Recherche de produits

 La zone de recherche est située dans l'entête du site, à droite.

  1. Cliquez dans cette zone, sur la phrase "Recherche dans Bois Expansion"
  2. Inscrivez ce que vous connaissez du produit recherché.  Cela pourrait être:
    1. le type de produit (cadrage, plinthe, corniche, etc)
    2. le numéro de produit ou une partie du numéro de produit (comme l'exemple ci-dessous)
    3. le nom usuel du modèle (Québécois, moderne, pyramide, zen)
    4. l'essence de bois
    5. les dimensions (oui, vous pouvez inscrire 3/4, 5-1/2, 5/8", etc)
    6. l'utilisation habituel du produit ("plafond" suggérera des corniches, "allège" liste des moulures pouvant servir d'allège de chassis)
  3. Une liste apparaîtra direstement sous la zone de recherche.  Les produits listés peuvent être des produits complémentaires ou dont la description fait mention du terme de votre recherche.
  4. Cliquez sur un des choix pour ouvrir sa fiche OU sur "Afficher tous les résultats" tout au bas de la liste de choix ("Afficher tous les résultats n'apparaît pas sur tous les navigateurs)

Inscrivez les mots qui vous viennent à l'esprit dans la zone "Rechercher dans Bois Expansion"; vous ferez ainsi de belles découvertes.

Si un mot ne donne aucun résultat, faites-le nous savoir: nous l'ajouterons peut-être à notre dictionnaire!

    Zone de recherche dans Bois Expansion

    Recherche de produit - Cadrage 104

     

    Découvir de nouveaux modèles

    Par la zone de recherche

    Les suggestions dans la zone de recherche dont nous venons de parler vous permettra de découvrir de nouveaux produits.  Ou de les voir sous un autre jour.  En effet, lorsque vous tapez un terme dans la zone de recherche, sont suggérés des produits complémentaires, comparables ou assortis.  Dans l'exemple ci-haut, vous voyez d'un seul coup d'oeil que la plinthe assortie au cadrage québécois 104 est la 204.  Aussi, nous vous suggérons la corniche A24 pour compléter l'ensemble.  Le cadrage 104 en MDF vous est présenté comme produit comparable.

    En filtrant les produits

    La marge gauche de la liste des produits vous permet de choisir les caractéristiques recherchées.  Tous les modèles répondant aux critères sont présentés, incluant possiblement des modèles que vous ne connaissiez pas.

    Lors de vos achats

    Parfois, quand vous ajoutez un item à votre panier, une fenêtre contextuelle (pop-up window) s'ouvre.  Cette fenêtre vous sert de pense-bête en vous rappelant de commander les produits complémentaires à votre produit pour compléter votre projet.  Nous vous présentons ce que les clients achètent habituellement ensemble pour accélérer le processus et bonifier votre commande.  Aussi, dans cette fenêtre contextuelle, nous avons pensé utile de vous conseiller sur des produits similaires ou de remplacement qui pourraient vous intéresser.  Prenez le temps de parcourir les choix; peut-être y découvrirez-vous de nouveaux modèles!

    Libre à vous d'accepter ou non nos offres.  Pour accepter: cliquez sur le ou les produits suggérés.  Pour refuser: cliquez sur "Non, merci".

    Produits populaires en ce moment

     Au bas de la page d'accueil se trouve la section "Produits populaires en ce moment".  Visualisez les modèles que les autres internautes (et vous) ont récemment consultés.  Vous y dénicherez peut-être quelques idées vite fait!

    Examiner des photos de près

    Nous avons pris soin de photographier des échantillons représentatifs de nos modèles pour vous aider à faire vos choix.  Pour beaucoup de produits, nous avons même photographié 2 échantillons de la même essence de bois!

    Profitez de ces photos pour examiner les modèles et essences de bois de près. 

    Sur votre ordinateur, sélectionnez un produit pour ouvrir sa fiche.  Faites survoler votre souris sur l'image pour examiner une partie de la photo.  Cliquez sur l'image pour obtenir une photo plus grande.  Vous pouvez agrandir davantage en cliquant une fois.  Cliquez sur les flèches "droite et gauche" pour changer de photo.

    Sur mobile, sélectionnez un produit pour ouvrir sa fiche.  Maintenez votre doigt sur l'image; vous aurez alors l'agrandissement dans une bulle.  Tapez une fois pour obtenir toute l'image agrandie.  Pincez l'image pour agrandir davantage.  Tapez sur les flèches "droite et gauche" pour changer de photo.

    Plinthe 1217A - Zoom sur détail.

    Visualiser les modèles dans plusieurs essences

    Lorsque possible, nous avons photographié toutes les essences de bois dans lesquelles sont fabriqués nos produits.  Pour beaucoup de produits, nous avons même photographié 2 échantillons de la même essence de bois!  Vous pouvez donc être en mesure de constater l'aspect d'un modèle dans une essence en particulier pour faire des choix plus éclairés.

    Notez que, bien que nous avons pris soin de choisir des échantillons représentatifs de l'essence et que cet échantillon est relativement petit, ce que vous allez recevoir ne sera pas totalement identique à la photo.

    Pour les essences dont nous n'avions pas l'échantillon au moment de la prise de photo, nous avons mis soit le dessin technique ou une photo de remplacement.

    Nous envoyer des photos et autres types de fichiers

    Vous voulez nous faire parvenir des documents ou photos nous permettant de mieux comprendre votre projet?  Profitez d'un moyen simple et efficace de nous envoyer des fichiers, ici-même, sur notre site web!

    Envoyez-nous vos plans CAO, vos photos, vos dessins ou autres documents de façon confidentielle et sécuritaire.

    • Types de fichiers de documents: .doc, .xls, .ppt, .pdf
      • taille maximale: 10 Mo
    • Types de fichiers d'images: .png, .gif, .jpg
      • taille maximale pour une image: 3 Mo
      • dimensions maximales: 2048 x 2048 pixels
    • Types de fichiers audio: .wav, .mp3, .mp4
      • taille maximale: 10 Mo
    • Types de fichiers vidéo: .mpg, .mov, .wmv
      • taille maximale: 10 Mo
    1. Cliquez sur le menu "Commander"
    2. Cliquez sur "Nous envoyer des fichiers" au bas de la liste
    3. Remplissez le formulaire
    4. Cliquez sur les boutons "Choisir un fichier" ou "Choisir une image"
    5. Parcourez votre ordinateur ou votre mobile pour choisir le fichier ou l'image
    6. Confirmez que vous êtes bel et bien une personne en cochant "Je ne suis pas un robot"
    7. Cliquez sur le bouton vert "Envoyer"
    8. Vous recevrez une confirmation automatique d'envoi.  Dans le cas d'un échec d'envoi, vous aurez un message à l'écran.  Communiquez avec nous si vous avez besoin d'aide.

    Nous envoyer des fichiersNous envoyer des images

    Nous envoyer une demande d'estimation

    Nous fabriquons des produits sur mesure, et reproduisons fidèlement, de la simple moulure aux pièces ancestrales.  Nous fabriquons nos propres couteaux à partir de CAO, de dessins techniques ou même de croquis que vous nous fournirez.   Vous pouvez aussi nous demander un modèle courant dans une essence de bois de votre choix.

    Nous répondons aux demandes d'estimation par téléphone, en personne, par courriel et via le formulaire sur notre site web.  Ce dernier vous permet de remplir adéquatement et à votre rythme les multiples questions nécessaires à la compréhension de votre projet.  Notez que les questions ne sont pas toutes obligatoires.  Mais plus vous mettez d'informations, plus vite nous pourrons vous répondre.

    Vous pouvez même nous envoyer des fichiers et des photos à même le formulaire: profitez-en!

    1. Cliquez sur le menu "Commander"
    2. Cliquez sur "Demander une estimation" dans la liste
    3. Remplissez le formulaire au meilleur de votre connaissance
    4. Confirmez que vous êtes bel et bien une personne en cochant "Je ne suis pas un robot"
    5. Cliquez sur le bouton vert "Envoyer"
    6. Vous recevrez une confirmation automatique d'envoi.  Dans le cas d'un échec d'envoi, vous aurez un message à l'écran.  Communiquez avec nous si vous avez besoin d'aide.
    7. Votre demande d'estimation sera traitée dans les meilleurs délais.  Nous communiquerons avec vous aux coordonnées inscrites sur le formulaire envoyé.

    Commander des produits qui ne sont pas encore dans le site web

    Ceux qui nous connaissent savent bien que les produits présentés dans ce site web ne représentent qu'une petite partie de notre catalogue.  Même nos catalogues imprimés et PDF ne contiennent pas tout notre inventaire!  Actuellement, vous pouvez ajouter à votre panier les moulures et planches (B4F) les plus courantes.  Suivront bientôt les composantes d'escalier, les panneaux, les plots et pièces d'exception.  Et, graduellement, s'ajouteront les autres types de produits.

    Nous avons donc mis à votre disposition un bon de commande pour nous écrire les produits que vous connaissez de notre inventaire.  Vous pouvez vous en servir seul ou pour compléter une commande passée avec le panier d'achat.  Vous pouvez aussi communiquer avec nous par téléphone ou par courriel pour ajouter des produits sur votre commande passée en ligne.

    1. Cliquez sur le menu "Commander"
    2. Cliquez sur "Bon de commande général" dans la liste
    3. Remplissez le formulaire au meilleur de votre connaissance.  Nous vous demandons d'utiliser le "Bon de commande général" que des produits standards faisant partie de nos listes habituelles.  Pour des produits hors-standard, veuillez utiliser la Demande d'estimation.
    4. Confirmez que vous êtes bel et bien une personne en cochant "Je ne suis pas un robot"
    5. Cliquez sur le bouton vert "Envoyer"
    6. Vous recevrez une confirmation automatique d'envoi.  Dans le cas d'un échec d'envoi, vous aurez un message à l'écran.  Communiquez avec nous si vous avez besoin d'aide.
    7. Votre bon de commande sera traité dans les meilleurs délais.  Nous communiquerons avec vous aux coordonnées inscrites sur le formulaire envoyé.

    Trouver réponses à vos questions

    Utilisez notre Foire aux questions (FAQ) pour trouver des réponses à des questions sur une variété de sujets comme les paiements, l'expédition et le ramassage, les retours et remboursements, et plus encore.

    1. Allez au menu "À propos" et cliquez sur FAQ.
    2. Sélectionnez un sujet dans la marge gauche.  Il devriendra encadré orange.
    3. Cliquez sur une des questions à droite.  La réponse sera alors déployée sous la question.  Vous pouvez ouvrir plusieurs questions à la fois sur le même sujet. 
    4. Pour changer de sujet, sélectionnez à nouveau un titre dans la marge gauche.

    Consulter et commander avec vos prix de compte-client professionnel

    Vous avez déjà un compte-client professionnel chez nous?  Vous pouvez consulter et commander avec vos listes de prix sur le site web.  Servez-vous de cet outil non-seulement pour commander rapidement, mais aussi pour élaborer vos projets et faire vos estimations de coûts et soumissions pour vos clients.  Quelle économie de temps!

    Comment profiter de vos listes de prix sur le site web?  Deux méthodes toutes simples s'offrent à vous:

    Demandez-nous de créer votre compte sur le site web

    1. Contactez-nous avec votre moyen de communication préféré pour nous demander de créer un compte sur le site web et que vous désirez y attacher votre liste de prix.  Vous pouvez aussi le demander directement à votre vendeur habituel.
    2. Vous recevrez dans votre messagerie une demande de confirmation de création de compte.  Cliquez sur le bouton "Confirmer".
    3. Nous vous enverrons un mot de passe temporaire que vous pourrez changer à votre guise.
    4. Connectez-vous en cliquant sur "Mon compte" dans l'en-tête du site web, à gauche
    5. Vous verrez vos prix à l'unité et au volume dans le tableau, sous les choix d'essence de bois.

    Créez votre compte sur le site web

    1. Créez un compte sur le site web à votre nom personnel.  Vous aurez la chance d'y ajouter votre nom d'entreprise par la suite
    2. Contactez-nous avec votre moyen de communication préféré pour nous aviser que vous venez de créer un compte sur le site web et que vous désirez y attacher votre liste de prix.  Vous pouvez aussi le demander directement à votre vendeur habituel.
    3. Nous vous communiquerons dans les plus brefs délais pour que vous puissiez profiter de votre liste de prix.
    4. Connectez-vous en cliquant sur "Mon compte" dans l'en-tête du site web, à gauche
    5. Vous verrez vos prix à l'unité et au volume dans le tableau, sous les choix d'essence de bois.

    Restez à l'affût!  Actuellement, vous pouvez consulter et ajouter à votre panier les moulures et planches (B4F) les plus courantes.  Suivront bientôt les composantes d'escalier, les panneaux, les plots et pièces d'exception.  Et, graduellement, s'ajouteront les autres types de produits.

    Utiliser, partager et commander votre liste de souhaits

    Votre liste de souhaits s'appelle "Mon carnet".  Votre carnet vous suit partout, sur toutes les pages.  Il est situé à droite complètement de l'écran, au milieu.  Sur ordinateur il apparaît en encadré orange incrit MON CARNET avec un coeur.  Le nombre d"items s'y trouvant est indiqué en rouge.  Sur mobile, il s'affiche avec le coeur blanc sur fond orange.  Votre carnet est plus qu'une simple liste de souhaits: c'est un classeur dynamique qui contribue à vous rendre plus efficace et professionnel!

    Mon carnet est votre liste de souhaitsMon carnet est votre liste de souhaits

    Servez-vous de votre carnet pour y conserver des produits qui vous intéressent, mais dont vous n'êtes pas encore prêt à commander.  Vous pouvez donc y mettre vos idées et même les préférences de vos clients.  Avec les produits que vous aurez ajoutés à votre carnet sont plus facilement comparables, les uns à côté des autres.

    Pour ajouter un produit à votre carnet, allez sur la fiche du produit et cliquez sur le bouton orange "AJOUTER AU CARNET".

    Votre carnet est votre liste de souhaits

    Lorsque vous désirez les commander, cliquez sur "Ajouter au panier".  Si un produit ne vous intéresse plus, cliquez sur le X en haut à droite de chaque produit.  Votre carnet vous permet aussi d'organiser vos produits en différentes listes.  Vos projets sont ainsi bien classés et faciles d'accès!  Profitez de votre carnet pour communiquer avec vos clients et autres contacts.  Choisissez une liste à partager, si vous en avez crée, puis cliquez sur l'enveloppe.

                 Mon carnet est votre liste de souhaits

     

    Publier une appréciation de produit avec photo montrant votre travail

    Vous aimez bien un ou des produits en particulier?  Faites-le savoir!  Écrivez une courte appréciation et ajoutez-y une photo de votre projet dans laquelle apparaît le produit.  Ainsi, des clients potentiels et autres contacts verront votre travail.  Prenez soin d'inscrire votre nom au compet pour qu'on vous reconnaisse.  Quelle belle publicité gratuite!  Profitez-en!

    1. Rendez-vous au produit qui vous plaît
    2. Cliquez sur le bouton vert "Dites et montrez votre appréciation du produit"
    3. Remplissez le formulaire
    4. Pour téléverser une photo, cliquez dans le grand rectangle gris avec un petit nuage (le téléversement de photo est facultatif)
    5. cliquez sur "Soumettre"
    6. Votre commentaire sera publié sur la page du produit et dans les commentaires en général dès notre approbation
    7. Partagez le produit sur vous réseaux sociaux (facultatif, mais percutant si vous voulez montrer votre travail!)

    Fiche d'appréciation de produit

     

    Des outils qui s'améliorent et deviennent plus performants

    Nous espérons que vous tirerez parti au maximum des outils que nous avons mis à votre disposition.  Comme vous, nous sommes toujours à la recherche de l'outil par excellence qui nous aidera pour telle ou telle tâche.  Nous continuerons à augmenter ce coffre et à polir chaque outil pour le rendre meilleur et pour mieux vous assiter dans votre travail.

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