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Le service personnalisé de Bois Expansion

Le service personnalisé chez Bois Expansion | Bois Expansion's personalized service

Chez nous, c’est naturel

Le service personnalisé chez Bois Expansion est plus qu’une expression commune.  C’est une attitude générale naturelle de notre personnel.  Lorsque vous venez en magasin ou lorsque vous nous contactez par votre moyen de communication préféré, vous êtes reçu, écouté et accompagné.  Notre service personnalisé se traduit aussi dans la fabrication sur mesure.

Accueil

Nos comptoirs de vente de Montréal et de St-Jean sont disposés de façon à ce que vous soyez salué dès votre entrée.  Les conseillers s’informent alors de vos besoins pour mieux vous diriger dans la salle de montre ou pour entamer une discussion sur votre projet.

Écoute

Chaque projet est unique.  Beaucoup de facteurs influent sur sa réalisation: impératifs structurels, délais et budgets à respecter, préférences esthétiques, considérations environnementales, disponibilité des matériaux, coordination des différents corps de métiers, entre autres.  Nous accordons donc une attention particulière à ces premiers instants où vous nous exposez les détails de votre projet.  Ensuite, nos conseillers vous demanderont des précisions, vous présenteront des choix, vous feront réfléchir.  Parce qu’une fois les moulures et composantes de bois installées, elles le sont pour plusieurs années.  C’est pourquoi nous tenons à prendre le temps nécessaire à l’élaboration de votre projet.

Conseil

Le nombre de types de produits, de modèles, de dimensions et d’essences de bois peut être impressionnant.  Nous vous aiderons à déterminer ce qui convient le mieux à votre projet, selon toutes les considérations que vous nous aurez communiquées.

Accompagnement

Pour les projets plus complexes, nous vous assistons pour toutes les étapes, de la création, au design, à la planification, au peaufinement et à la décision. 

Sur mesure

Nous fabriquons des produits sur mesure, et reproduisons fidèlement, de la simple moulure aux pièces ancestrales.  Nous fabriquons nos propres couteaux à partir de CAO, de dessins techniques ou même de croquis que vous nous fournirez.   Vous pouvez aussi nous demander un modèle courant dans une essence de bois de votre choix.

Préparation de commande

Votre commande est préparée avec soin.  Notre personnel s’assure que les différentes composantes sont bien harmonisées et pour que les attributs soient mis en valeur lors de l’installation.

On se souvient de vous

Que vous soyez un particulier ou un professionnel, les estimations et commandes que vous passez chez nous sont conservées au système pour consultation ultérieure.  Mais vous verrez rapidement que nos conseillers finissent par se souvenir de vos modèles préférés par coeur!  Nous vous invitons également à créer un compte chez nous pour faciliter encore plus vos suivis de commandes.

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