Comment me préparer à recevoir mes matériaux

Vous avez passé votre commande et on vous a confirmé son arrivée imminente à votre adresse?  Que vous attendiez notre camion ou un autre transporteur, vous devez être prêt à recevoir vos matériaux durant la période prévue de livraison.  Voici comment vous préparer à recevoir vos matériaux.

Consultez notre politique de ramassage et de livraison.

Adresse de livraison

Cela peut paraître évident, mais assurez-vous de nous avoir fourni la bonne adresse où les produits doivent être livrés.  Si vous vous apercevez que vous nous avez fourni la mauvaise adresse au moment de la commande, communiquez avec nous le plus tôt possible.  Les frais d'expédition seront alors ajustés en conséquence.

Accès sécuritaire

Assurez-vous que l’adresse de livraison peut bien recevoir nos camions ou les transporteurs, et que le déchargement peut se faire de façon sécuritaire.  Pour la sécurité de tous, incluant la vôtre, les camionneurs peuvent refuser de se rendre à un endroit jugé non-sécuritaire (des frais supplémentaire pourraient en découler).

Présence sur place

Manutention

Vous devez être présent sur place durant la période prévue de livraison.  Aussi, assurez-vous d'avoir l'aide manutentionnaire nécessaire et les équipements appropriés avec vous pour déposer vos produits à l'endroit désiré.  Nos camionneurs et les transporteurs ne sont pas tenus de placer les matériaux à des endroits spécifiques.

Paiement

Si vous avez une entente de paiement sur livraison, ayez votre mode paiement en main.

Entreposage des matériaux

Prévoyez d'avance l'endroit où seront déposés vos produits au moment de la livraison.

• Dégagez le parcours que vous aurez à faire pour transporter vos produits
• Préparez un endroit à l'abri des intempéries et du soleil pour déposer vos produits
• Prévoyez une surface assez grande pour la quantité à recevoir
• Nettoyez la surface où reposeront les produits de tous débris ou produits pouvant éventuellement les endommager
• Vos moulures et composantes de bois devraient pouvoir être déposées dans la pièce environ 72 heures où elles seront éventuellement installées.  Ainsi, le bois aura le temps de s'acclimater à l'air ambiant de l'habitation et vous épargnera temps et argent lors de l'installation et au fil du temps.