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NOUVEAU ! Commandez facilement en ligne! Fabrication locale de qualité supérieure

Plusieurs façons de commander

Vous n'êtes pas trop à l'aise avec la technologie?  Vous préférez le courriel, le téléphone?  Quel que soit votre moyen de communication préféré, sachez que nous sommes prêt à vous répondre.  Voici les différentes façons de commander vos produits chez Bois Expansion:

  • commander en ligne
  • remplir un bon de commande en ligne
  • par courriel
  • par le bon vieux téléphone
  • en personne (parce que ça nous fait plaisir de vous voir!)
  • Vous pourrez aussi bientôt pouvoir commander des produits sélectionnés via Pinterest.

Commander en ligne

Bonne nouvelle: vous n'avez pas besoin de créer un compte sur notre site internet pour commander chez nous!  Au processus du passage à la caisse, nous vous demanderons que les informations nécessaires au traitement de votre commande.

Autre bonne nouvelle: si vous détenez un compte-client chez Bois Expansion, vous pourrez voir vos prix habituels!  Il suffit de nous contacter pour que nous puissions jumeler vos comptes.

  1. Choisissez vos produits à commander, soit en utilisant la zone de recherche, en navigant par collection, en cliquant sur le menu "COMMANDER", ou en sélectionnant le genre de produit dans le menu déroulant de "COMMANDER".  
  2. Dans le produit, choisissez les options comme l'essence de bois ou la longueur dans le (s) menu(s) déroulant(s).
  3. Inscrivez la quantité désirée.  Si vous commandez des moulures, planches, mains courantes, lisses ou tout autre produit vendu au pied linéaire, assurez-vous de calculer selon les longueurs habituelles, en pieds linéaires.  Or, si vous avez besoin de 48 pieds linéaires de cimaises, vous devrez inscrire 48.  Nous vous enverrons donc 6 longueurs de 8'.  Aussi, puisque les cimaises sont en morceaux de 8 pieds linéaires, et que vous avez besoin d'en couvrir 45 pieds, vous devrez donc en commander 48.
    Calculez les pieds linéaires
  4. Cliquez sur le bouton orange "Ajouter au panier".
  5. Continuer le processus de passage à la caisse.

Modification de commande

Sachez que, même si vous avez procédé au paiement et au choix de l'expédition, votre commande est totalement modifiable, tant qu'elle n'est pas expédiée.  Communiquez avec nous aussitôt que possible et il nous fera plaisir de la modifier pour vous.

Aussi, nous pouvons ajouter à votre commande un produit qui n'est pas encore listé en ligne.  Mentionnez-le dans la boîte de notes de votre panier d'achat!


Remplir un bon de commande général en ligne

Nous avons conçu ce bon de commande pour vous permettre de commander des produits que vous connaissez, mais qui ne sont pas encore disponibles sur le web.  Par exemple, nous sommes à produire les fiches des composantes d'escaliers, mais on ne peut pas encore les visualiser et les ajouter au panier.  qu'à ce ne tienne!  Vous pouvez lister jusqu'à 5 items différents dans Le bon de commande général dans le menu déroulant "COMMANDER".  Assurez-vous d'inscrire votre numéro de client, si vous en détenez un chez nous.

Remplir un bon de commande en ligne

Par courriel

Communiquez directement avec votre vendeur habituel pour passer vos commandes.  Dans votre message, mettez le plus de détails possibles et n'oubliez pas de mentionnez votre numéro de client si vous avez un compte chez nous.

Ou joignez-nous via ce formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Par téléphone

Nos vendeurs sont prêt à prendre vos commandes par téléphone, quel qu'en soit le nombre d'items.  Si vous avez un compte chez nous, il serait utile d'avoir votre numéro de client en main.

Pour parler à un vendeur de Montréal

514-381-5626 ou 1-800-959-6770.

Consultez nos heures d'ouverture.  Nous sommes fermés les jours fériés.

Pour parler à un vendeur de St-Jean-sur-Richelieu

450-358-3900 postes 233,234 et 239 ou 1-866-587-8595.

Consultez nos heures d'ouverture.  Nous sommes fermés les jours fériés.

En personne

Nos 2 magasins ont une salle de montre et des produits en inventaire avec lesquels vous pourrez partir (il faut nous allouer un peu de temps de préparation).

9750, boulevard Saint-Laurent
Montréal QC H3L 2N3

Consultez nos heures d'ouverture.  Nous sommes fermés les jours fériés.

725, rue Gaudette
Saint-Jean-sur-Richelieu QC J3B 7S7

Consultez nos heures d'ouverture.  Nous sommes fermés les jours fériés.

Alors, si vous n'avez pas encore exploré tous nos moyens de commande, lancez-vous!  De toute façon, nous sommes là pour vous accompagner dans l'une ou l'autre des méthode de communication!

Pour gagner en efficacité:

  • Envoyez-nous des fichiers comme vos plans CAO, vos photos, vos dessins ou autres documents nous permettant de comprendre vos projets.  Dans le menu déroulant "COMMANDER".  Confidentiel et sécuritaire.  Images: jusqu'à 3 Mo.  Fichiers: jusqu'à 10 Mo
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